A Jos Colecionáveis valoriza a sua privacidade. Esta política explica, de forma transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos (Controlador)

Jos Colecionáveis — CNPJ: 32.365.883/0001-20
Rua Teotino Tibiriçá Pimenta, 437, piso superior — Caraguatatuba/SP
Contato para assuntos de privacidade: joscolecionaveis@gmail.com

2. Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e cobrança;
  • Dados de compra: histórico de pedidos, itens adquiridos e forma de pagamento escolhida (não armazenamos números completos de cartão — o pagamento é processado por instituições parceiras);
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies;
  • Comunicações: mensagens enviadas pelos nossos canais de atendimento.

3. Para que usamos seus dados (Finalidades)

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais;
  • Prestar atendimento e suporte;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
  • Enviar comunicações sobre pedidos e, mediante consentimento, ofertas e novidades;
  • Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD: execução de contrato (processamento de pedidos), cumprimento de obrigação legal (documentos fiscais), legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes) e consentimento (comunicações de marketing).

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (como carrinho de compras e login) e cookies de desempenho/estatística para entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário com:

  • Processadores de pagamento e instituições financeiras;
  • Transportadoras e Correios, para entrega dos pedidos;
  • Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail);
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados;
  • Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse;
  • Informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail joscolecionaveis@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, documentos fiscais).

9. Menores de idade

Nossos produtos são voltados ao público em geral. Compras devem ser realizadas por maiores de 18 anos ou por menores devidamente representados ou assistidos por seus responsáveis legais.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

Última atualização: julho de 2026.