Reunimos aqui as dúvidas mais comuns dos nossos clientes. Não achou a resposta? Fale com a gente — respondemos rapidinho no WhatsApp.

Os produtos são originais?

Sim, 100%. Trabalhamos apenas com produtos oficiais de Pokémon TCG, Magic: The Gathering, Yu-Gi-Oh! e das demais marcas do catálogo. Produtos selados permanecem lacrados de fábrica.

Qual o prazo de envio?

Pedidos aprovados são postados em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme o método escolhido (PAC, SEDEX ou Mini Envios) e aparece calculado no carrinho junto com o valor do frete.

Como funciona o envio de cartas avulsas?

Pedidos de até 50 cartas avulsas podem ser enviados via Correios Mini Envios, com frete mais barato. Acima disso, o pedido segue por PAC ou SEDEX. Todas as cartas viajam protegidas com sleeve e toploader.

O que significam as condições NM, SP, MP, HP e DMG?

É a escala de conservação usada no mercado de cartas: NM (Near Mint — praticamente perfeita), SP (Slightly Played — leves marcas), MP (Moderately Played — desgaste visível), HP (Heavily Played — desgaste acentuado) e DMG (Damaged — danificada). A condição de cada single consta na descrição do produto.

Posso retirar meu pedido na loja física?

Sim! Basta escolher “Retirada na loja” no checkout. Estamos na Rua Teotino Tibiriçá Pimenta, 437 (piso superior), Caraguatatuba/SP — de segunda a sexta, das 9h às 19h.

Como funcionam trocas e devoluções?

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra (produtos lacrados precisam estar com o lacre intacto). Todos os detalhes estão na nossa Política de Troca e Devolução.

Vocês fazem reservas e pré-vendas?

Sim — para lançamentos de coleções costumamos abrir reservas. Chama a gente no WhatsApp (12) 99643-5051 para garantir o seu.

Compram ou negociam cartas de colecionadores?

Avaliamos coleções e cartas avulsas na loja física. Entre em contato pelo WhatsApp com fotos e a lista do que você tem, e combinamos uma avaliação.